参观者对信息的需求是企业展厅的本质。企业展厅展厅是为了实现商家的营销，进而进行的最为有效的宣传手段，即便是博物馆，规划馆，纪念馆等一些文化性质较强的展馆，其目的也是为取得更好的社会效益而进行的一种营销。
展厅的宗旨是直接、快速、形象的传递与接受信息。将展品陈列出来让参观者观赏（包括试用，演示等）的形式，从而使客户产生与展厅主办方沟通交流的愿望，它不仅是企业需求目的和诉求能力的体现，更是参观者认知、认可、认同的过程。因此，企业展厅起着企业与观众的互动作用，这就要求展厅不仅仅要注重传递产品的性能的作用，还要考虑参观者对展厅所展示内容反馈的作用。
展厅是企业与客户之间搭建起的一座桥梁，承担起沟通的作用。通过传递企业文化、宣传展品、树立形象，提高企业的知名度与社会地位，并把参观者的意识和热情调动起来，使参观者认同企业形象，从而达到展厅的根本目的。
宏观的角度来看，所有的企业展厅的目的都是为了广告效应。因而，展厅设计有别于生活空间与办公空间让人与环境和谐相处的目的，展厅设计最关键的是让人在其中接受信息，在参观的过程中通过各种途径加强人与展厅的交流与互动，通过丰富多彩的设计表现形式让参观者对企业认知、认可、认同从而产生交易，这才是展厅的最终目的。
